西北大学第一医院普通外科住院患者满意度调查问卷
尊敬的患者及家属：
您好！感谢您选择西北大学第一医院普通外科。为进一步提升医疗质量与服务水平，为您提供更优质的就医体验，我们特开展此次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于医疗服务改进，请您根据实际感受放心填写。感谢您的支持与配合！
一、 基本信息（仅用于数据统计）
- 您的住院病区：
[ ] 普外科一病区（住院大楼14楼）
[ ] 普外科二病区（腹壁疝外科） - 您的主要手术/治疗类型：
[ ] 肝胆胰脾疾病（如胆结石、重症胰腺炎等）
[ ] 胃肠疾病（如胃肠肿瘤、急腹症等）
[ ] 腹壁疝微创手术
[ ] 胸甲乳疾病（如肺结节、甲状腺/乳腺肿瘤等）
[ ] 血管外科疾病（如下肢静脉曲张等）
[ ] 其他：__________
二、 医疗技术与诊疗服务评估
- 主管医生对您的病情解释是否清晰，治疗方案是否让您感到安心？
[ ] 非常满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意 - 医生查房频率及对您病情的关注程度如何？
[ ] 每天多次关注 [ ] 每天一次 [ ] 偶尔查房 [ ] 很少见到医生 - 您对主刀医生及医疗团队的整体手术效果及术后恢复情况是否满意？
[ ] 非常满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意 - 护士在日常巡视、输液换药及各项护理操作中的技术水平如何？
[ ] 技术精湛 [ ] 技术良好 [ ] 一般 [ ] 技术欠佳
三、 人文关怀与就医体验评估
- 入院时，医护人员是否为您清晰介绍了病区环境、主管医护及住院注意事项？
[ ] 介绍非常清楚 [ ] 较清楚 [ ] 未作介绍 - 当您反映病情变化或提出意见时，医护人员的响应速度与态度如何？
[ ] 响应迅速且态度温和 [ ] 态度较好 [ ] 响应较慢 [ ] 态度冷漠 - 结合您的病情与治疗效果，您认为本次住院的整体医疗费用是否合理？
[ ] 完全能接受 [ ] 基本符合预期 [ ] 偏贵但可接受 [ ] 无法接受 - 总体而言，您对西北大学第一医院普通外科的本次住院体验满意吗？
[ ] 很满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意
四、 术后康复与延伸服务需求
- 出院时，医护人员是否为您提供了详细的居家康复指导（如饮食、用药、伤口护理等）？
[ ] 指导非常详细 [ ] 有简单指导 [ ] 未提供指导 - 针对您的术后情况，您目前最希望医院提供哪些延伸服务？（可多选）
[ ] 定期电话/微信随访指导
[ ] 专家门诊复查绿色通道
[ ] 术后营养与康复手册
[ ] 院外上门护理服务（如胃造瘘管更换等）
[ ] 其他：__________
五、 意见与建议
为了让我们做得更好，您对科室的医疗技术、护理服务或病区环境还有哪些宝贵的意见或建议？