西北大学第一医院普通外科患者出院回访调查问卷
尊敬的患者及家属：
您好！感谢您选择西北大学第一医院普通外科（普外一病区/普外二病区）。为持续提升医疗质量与服务水平，我们诚挚邀请您参与本次出院回访调查。您的真实反馈是我们不断进步的动力。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于医疗服务改进，请您放心填写。
1.
您的住院病区：
[ ] 普外科一病区（住院大楼14楼）
[ ] 普外科二病区（腹壁疝外科）
2.
您的主要手术类型：
[ ] 肝胆胰脾手术（如胆结石、肝切除等）
[ ] 胃肠外科手术（如胃肠肿瘤、息肉切除等）
[ ] 腹壁疝微创手术
[ ] 胸甲乳外科手术
[ ] 血管外科手术（如静脉曲张等）
[ ] 其他：__________
二、 医疗技术与诊疗服务评估
请根据您在院期间的实际体验，对以下项目进行评价：
3.
主管医生对您的病情解释是否清晰，治疗方案是否让您感到安心？
[ ] 非常满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意
4.
医生在查房时的频率及对您病情的关注程度如何？
[ ] 每天多次关注 [ ] 每天一次 [ ] 偶尔查房 [ ] 很少见到医生
5.
您对主刀医生及医疗团队的整体手术效果及术后恢复情况是否满意？
[ ] 非常满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意
6.
护士在日常巡视、输液换药及各项护理操作中的技术水平如何？
[ ] 技术精湛 [ ] 技术良好 [ ] 一般 [ ] 技术欠佳
三、 人文关怀与就医体验评估
7.
入院时，医护人员是否为您清晰介绍了病区环境、主管医护及住院注意事项？
[ ] 介绍非常清楚 [ ] 较清楚 [ ] 未作介绍
8.
当您反映病情变化或提出意见时，医护人员的响应速度与态度如何？
[ ] 响应迅速且态度温和 [ ] 态度较好 [ ] 响应较慢 [ ] 态度冷漠
9.
结合您的病情与治疗效果，您认为本次住院的整体医疗费用是否合理？
[ ] 完全能接受 [ ] 基本符合预期 [ ] 偏贵但可接受 [ ] 无法接受
10.
总体而言，您对西北大学第一医院普通外科的本次住院体验满意吗？
[ ] 很满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意
四、 术后康复与延伸服务需求
11.
出院时，医护人员是否为您提供了详细的居家康复指导（如饮食、用药、伤口护理等）？
[ ] 指导非常详细 [ ] 有简单指导 [ ] 未提供指导
12.
针对您的术后情况，您目前最希望医院提供哪些延伸服务？（可多选）
[ ] 定期电话/微信随访指导
[ ] 专家门诊复查绿色通道
[ ] 术后营养与康复手册
[ ] 院外上门护理服务（如胃造瘘管更换等）
[ ] 其他：__________
五、 意见与建议
13.
为了让我们做得更好，您对科室的医疗技术、护理服务或病区环境还有哪些宝贵的意见或建议？
再次感谢您的配合与支持！西北大学第一医院普通外科全体医护人员将竭诚为您点亮生命希望。如您近期有任何不适或需要复查，欢迎随时拨打科室咨询电话（029-83242530）。祝您早日康复，生活愉快！