西北大学第一医院骨科患者满意度与康复回访调查问卷
您好！感谢您选择西北大学第一医院骨科。为了持续提升我们的医疗服务质量，践行“看一个病人，交一个朋友，做一台手术，铸一台精品”的发展理念，我们特开展此次出院回访调查。您的真实反馈是我们不断进步的动力，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于医疗质量改进，请您放心填写。
一、 基本信息（请勾选或填写）
您的年龄：[ ] 18岁以下 [ ] 18-60岁 [ ] 60-80岁 [ ] 80岁以上
就诊病区：[ ] 骨科一病区（创伤关节） [ ] 骨科二病区（手足显微） [ ] 骨科三病区（脊柱外科）
主要诊断：[ ] 骨折/创伤 [ ] 关节疾病 [ ] 脊柱退行性疾病 [ ] 手足畸形/创面 [ ] 其他：______
二、 就医体验与医疗服务评价
您从挂号、门诊就诊到办理住院的流程是否便捷？
[ ] 非常便捷 [ ] 比较便捷 [ ] 一般 [ ] 较繁琐主治医生在为您制定治疗方案时，是否进行了充分的病情沟通与风险告知？
[ ] 沟通非常充分 [ ] 沟通较充分 [ ] 沟通一般 [ ] 几乎未沟通针对高龄或合并基础疾病的患者，您是否体验到多学科协作（MDT）或营养科的综合评估干预？（如未涉及可跳过）
[ ] 体验过，感觉很安心 [ ] 体验过，感觉一般 [ ] 未体验过护理团队在住院期间的服务态度及响应速度如何？
[ ] 非常满意 [ ] 比较满意 [ ] 一般 [ ] 不满意
三、 康复效果与加速康复（ERAS）体验
术后您的疼痛控制情况如何？（无痛病房管理）
[ ] 几乎无痛 [ ] 轻微疼痛可忍受 [ ] 疼痛明显 [ ] 疼痛剧烈术后康复师与护士指导您进行早期功能锻炼的及时性如何？
[ ] 非常及时 [ ] 比较及时 [ ] 一般 [ ] 缺乏指导您术后首次下床活动的时间大约是？
[ ] 24小时内 [ ] 1-3天 [ ] 3-7天 [ ] 7天以上出院时，您对目前的关节活动度、肢体功能或创面愈合情况是否满意？
[ ] 非常满意 [ ] 比较满意 [ ] 一般 [ ] 不满意
四、 出院指导与延续性服务
出院时，医护人员是否为您提供了详细的居家康复计划与用药指导？
[ ] 非常详细 [ ] 比较详细 [ ] 一般 [ ] 未提供您是否清楚复诊时间及需要警惕的异常情况？
[ ] 非常清楚 [ ] 比较清楚 [ ] 不太清楚 [ ] 完全不清楚您是否愿意将西北大学第一医院骨科推荐给有类似疾病的亲友？
[ ] 非常愿意 [ ] 比较愿意 [ ] 视情况而定 [ ] 不愿意
五、 开放性建议
西北大学第一医院骨科