西北大学第一医院神经内科常态化开展专业诊疗问答服务，立足群众日常就医疑问与神经疾病认知盲区，为门诊、住院患者及辖区居民提供权威、通俗、针对性的专科答疑指导。服务聚焦神经系统常见病、多发病及疑难病症，以临床经验为依托，解答各类就医困惑，帮助大众走出诊疗误区，实现科学防病、规范治病。
问答服务覆盖科室核心诊疗病种，重点解答脑梗死、脑出血、短暂性脑缺血发作等脑血管病的预防、诊治、用药及预后问题，同步回应反复眩晕、顽固性头痛、肢体麻木、面瘫、睡眠障碍等常见症状的就医疑问。针对中老年高危人群，专项解答病情筛查、危险因素管控、日常养护及复诊规范等高频咨询问题。
科室医护团队采用一对一答疑模式，精准分析患者个体情况，纠正盲目用药、拖延就诊、过度治疗等错误行为，提供个性化诊疗与养护建议。通过常态化公益诊疗问答，有效打通神经疾病科普壁垒，提升群众健康认知，助力患者早发现、早干预、早治疗，切实守护全民神经系统健康。