西北大学第一医院 120 急救分站提供 24 小时专业诊疗咨询服务，面向辖区居民及家属解答院前急救、急症处置、转运流程、绿色通道等相关问题。
咨询内容包括：胸痛、脑卒中、高血压急症、严重创伤、休克、中毒、溺水、中暑等突发情况的初步识别与现场应急处理；救护车出诊范围、出车时间、转运注意事项；院内胸痛中心、卒中中心、创伤中心快速衔接流程；急危重症入院办理、检查救治、住院对接等事宜。
医护人员将根据咨询者描述，给予科学指导，帮助判断病情轻重，必要时指导居家自救，为急救到达前争取时间。同时接受医疗保障咨询、急救知识科普及流程解读。
本站以快速响应、专业解答、贴心服务为宗旨，全力为群众提供准确、及时的急救诊疗咨询，守护生命 “第一通道”。