一、收治与转入相关
Q1：什么情况需要住进重症医学科（ICU）？A：主要针对生命体征不稳定、存在致命风险的患者，包括：各类呼吸 / 循环衰竭、休克、心跳骤停复苏后、严重创伤、急性中毒、多器官功能损伤；重大手术后高危患者；普通病房病情急剧恶化者。
Q2：可以自己挂号、预约入住 ICU 吗？A：不可以。ICU 仅接受急诊科绿色通道转入和院内各科室医生评估转诊，不对外单独挂号、自行预约。
Q3：收治有年龄限制吗？老人、儿童都能接收吗？A：无严格年龄限制，成人、老年患者、儿童均可收治，以病情危重程度作为唯一收治标准。
Q4：患者转入 ICU 前，家属需要提前做什么准备？A：留存 2 个以上紧急联系电话并保持畅通；配合医护完成病史告知、知情签字；无需准备生活用品、食物、衣物。
二、诊疗与技术相关
Q5：ICU 都做哪些监测和治疗？A：24 小时实时监测心电、血压、血氧、呼吸、意识、尿量等；开展呼吸支持、循环调控、血液净化、镇静镇痛、营养支持、床旁康复、各类穿刺置管等综合治疗。
Q6：用上呼吸机是不是代表病情特别危重？A：无创呼吸机多用于呼吸衰竭早期，多数可顺利脱机；有创呼吸机提示呼吸功能严重受损，病情偏重。医生会每日评估，逐步下调支持力度，循序渐进撤机。
Q7：什么是 CRRT（血液净化）？哪些情况需要使用？A：即床旁连续肾脏替代治疗，可替代肾脏功能、清除体内毒素、多余水分与炎症介质。常用于急性肾损伤、重症感染、药物 / 毒物中毒、严重水肿、电解质重度紊乱等。
Q8：患者在 ICU 会觉得疼痛、难受吗？A：科室实行规范化镇静镇痛管理，根据病情动态调整用药，减轻插管、操作带来的不适感，同时避免过度镇静，兼顾安全与舒适度。
Q9：为什么频繁抽血、做检查？A：危重症病情变化快，抽血、血气、影像等检查用于实时评估脏器功能、感染情况，帮助医生及时调整治疗方案，属于必要诊疗环节。
Q10：气管插管和气管切开有什么区别？一定要切开吗？A：气管插管为临时气道支持，适合短期使用；气管切开多用于需要长期呼吸机支持、气道分泌物较多的患者。医生会结合病情综合判断，充分沟通并征得家属同意后实施。
三、探视、沟通与知情告知
Q11：ICU 探视时间是怎么规定的？A：常规探视每日 15:00—16:00；每次仅限 1 名家属进入，时长不超过 30 分钟。进入病区需更换隔离衣、佩戴口罩、做好手卫生。
Q12：探视有哪些禁止事项？A：禁止携带食品、鲜花、大件物品；感冒、咳嗽等呼吸道不适人员、儿童请勿入内，避免交叉感染。
Q13：非探视时间想了解病情该怎么办？A：工作日 8:00-12:00、14:00-17:30 可拨打电话咨询；每日探视时段，主管医生会集中一对一讲解病情、治疗及预后。病情突发变化，医护会第一时间电话通知家属。
Q14：特殊治疗、有创操作会提前告知家属吗？A：所有高风险操作、特殊治疗、输血、贵重耗材使用等，都会提前说明目的、收益与风险，家属书面签字同意后再执行。
Q15：危重或隔离患者无法现场探视怎么办？A：可提前预约视频探视，医护协助连线沟通。
四、费用、医保与押金
Q16：ICU 治疗费用大概多少？A：费用根据病情、治疗项目、使用设备耗材有所不同，日均约 5000-8000 元，复杂重症费用会相应增加。
Q17：医保可以报销吗？A：支持医保实时结算，ICU 内诊疗项目、药品、耗材均按当地医保政策执行，重症相关病种报销比例更高。
Q18：住院押金需要交多少？余额不足会提醒吗？A：首次押金常规预缴 10000 元起。费用余额不足时，护士会及时提醒家属补缴，避免影响正常治疗。
Q19：如何查询每日费用明细？A：可在护士站、住院处查询每日清单，收费全程公开透明，有疑问可随时沟通。
五、转出、康复与后续管理
Q20：患者满足什么条件可以转出 ICU？A：生命体征持续平稳；可脱离呼吸机或仅需低流量吸氧；停用血管活性药物；意识清楚、脏器功能明显恢复，经医生综合评估后转入普通病房。
Q21：转出普通病房后，还有后续随访吗？A：有。转出后 ICU 医护会短期跟进查房，交接注意事项，同步提供康复、护理、用药指导。
Q22：ICU 容易出现哪些并发症，如何预防？A：常见压疮、下肢深静脉血栓、坠积性肺炎、谵妄等。科室通过定时翻身、肢体活动、气道护理、早期康复、精细化镇静等措施主动预防。
六、环境、院感与日常管理
Q23：ICU 封闭式管理，家属需要送生活用品、食物吗？A：不需要。病房统一提供基础护理用品，患者饮食、营养均由医护根据病情统一安排，家属无需额外准备。
Q24：ICU 会发生交叉感染吗？A：科室执行严格院感管控：分区收治、定时全域消杀、规范无菌操作与隔离制度，最大程度降低交叉感染风险。
Q25：夜间家属可以留在病区陪护吗？A：ICU 为全封闭监护病房，24 小时由专业医护值守，不安排家属夜间陪护。