一、基础就诊咨询
Q1：哪些患者需要转入重症医学科（ICU）？
各类急危重症：急性呼吸衰竭、重症肺炎、急性呼吸窘迫综合征、休克、心跳骤停复苏后、严重创伤、急性中毒、多器官功能衰竭等。
重大手术术后：心胸外科、神经外科、普外科、骨科、妇产科等高风险手术患者，尤其高龄、合并基础疾病、术中情况不稳定者。
普通病房病情恶化：出现呼吸、循环、意识急剧下降，常规治疗无法控制的患者，由管床医生评估后转诊。
Q2：如何进入 ICU 治疗？可以自行挂号预约吗？
急诊患者：急诊科首诊评估，符合指征直接走绿色通道转入。
住院患者：由所在科室医生判断，开具转诊单后转入。
无自主就诊通道，仅针对危重症患者开展监护与救治。
Q3：ICU 收治有年龄、病情限制吗？
二、诊疗技术与治疗咨询
Q4：ICU 主要开展哪些治疗与监护项目？
持续监护：心电、有创 / 无创血压、血氧、呼吸、体温、意识、尿量、血气、炎症指标等 24 小时动态监测。
呼吸支持：高流量氧疗、无创 / 有创机械通气、俯卧位通气、床旁支气管镜灌洗 / 吸痰、气管插管 / 切开。
循环支持：血流动力学监测、血管活性药物应用、液体复苏、亚低温脑保护。
血液净化：CRRT 连续肾脏替代治疗、血液灌流、血浆置换，用于肾损伤、重症感染、各类中毒。
其他：重症超声引导诊疗、镇静镇痛、早期肠内 / 肠外营养、并发症预防与处理。
Q5：使用呼吸机代表病情很危重吗？能否脱离？
无创呼吸机：多用于呼吸衰竭早期、慢阻肺急性加重，多数患者经治疗后可顺利脱机。
有创呼吸机：提示呼吸功能严重受损，病情偏重。医生会每日评估呼吸功能，达标后逐步降低支持力度，循序渐进撤机。
Q6：什么情况需要做血液净化（CRRT）？
Q7：患者在 ICU 会感到疼痛、不适吗？
三、探视、沟通咨询
Q8：ICU 探视时间和规则是什么？
常规探视：每日 15:00—16:00。
人数限制：每次仅限 1 名家属进入，单次探视时长不超过 30 分钟。
入区要求：必须更换隔离衣、佩戴口罩、做好手卫生；禁止携带食品、鲜花、大件物品。
特殊情况：隔离、极危重患者，可预约视频探视；突发紧急情况，医护会第一时间联系家属。
Q9：非探视时间想了解病情怎么办？
电话咨询：工作日 8:00-12:00、14:00-17:30，拨打总机转科室咨询。
每日 16:00 左右，主管医生会集中与家属一对一沟通当日病情、治疗方案、预后及注意事项。
病情突发变化，医护会第一时间拨打预留紧急电话通知家属。
Q10：治疗方案、有创操作（气管切开、输血、CRRT 等）如何确认？
四、费用、医保咨询
Q11：ICU 治疗费用大概是什么范围？医保可以报销吗？
费用根据病情、使用设备、治疗项目有所差异，日均费用约 5000-8000 元，重症复杂病例费用会相应增加。
支持医保实时结算，重症相关诊疗项目、药品、耗材均按当地医保政策报销，重症病种报销比例更高。
每日可查询费用清单，收费公开透明，有疑问可随时咨询医护及住院处。
Q12：住院押金需要缴纳多少？
五、转出、康复与后续咨询
Q13：患者达到什么标准可以转出 ICU？
呼吸稳定：脱离呼吸机或仅需低流量吸氧，血氧饱和度维持正常。
循环稳定：停用或减量血管活性药物，血压、心率长时间平稳。
意识清楚，各项脏器功能逐步恢复，无严重新发并发症。