西北大学第一医院 中医肛肠科 预约挂号
为进一步优化就医流程、缩短候诊时间、提升就诊体验，西北大学第一医院中医肛肠科全面推行分时段精准预约挂号服务。科室开放普通专科门诊、专家门诊、女性肛肠专属门诊、便秘专病门诊、日间手术评估门诊全品类号源，为各类肛肠疾病患者提供便捷、高效、规范的预约就诊服务，实现错峰就医、有序就诊、精准诊疗，切实解决患者排队久、就诊繁、就医盲等问题。
一、预约就诊范围
本科室预约挂号服务适用于所有肛肠疾病就诊人群，覆盖全品类诊疗需求，包含：各类痔病、肛裂、肛周脓肿、肛瘘、直肠息肉、直肠脱垂、肛门瘙痒症、肛周湿疹、肛窦炎等常见肛肠疾病；高位复杂性肛瘘、藏毛窦、坏死性筋膜炎、复发性肛肠疾病等疑难复杂病症；顽固性便秘、慢性结直肠炎、溃疡性结肠炎等慢性肠道疾病的初诊评估、病情咨询、方案制定、术前评估、术后复查、长期随访就诊。
同时开放日间手术专项预约，针对单纯痔病、低位肛周脓肿、陈旧性肛裂、直肠息肉等适配病种，可直接预约日间手术评估及手术档期，一站式完成就诊、评估、手术安排。
二、官方预约渠道
科室所有号源均通过医院官方正规渠道统一发放，无第三方代挂、有偿挂号，患者可自主免费预约，安全便捷、信息保密、号源真实。
- 医院官方微信公众号预约（推荐）关注西北大学第一医院官方微信公众号，进入就医服务板块，选择预约挂号，筛选中医肛肠科，根据需求选择对应门诊类型，自主选择就诊日期与时段，实名预约即可。支持随时查看预约记录、取消预约、改期就诊，还可在线查询检查报告、缴费结算。
- 院内自助机预约医院门诊楼各楼层自助机均可操作，点击预约挂号，读取身份证或医保卡，选择中医肛肠科与对应医生，自主选择就诊时段，完成预约。操作简单、高效快捷，适合不会使用智能手机的患者。
- 门诊人工窗口预约老年患者、不会线上操作的患者，可携带身份证、医保卡，前往门诊一楼挂号窗口，由工作人员协助完成预约挂号、时段选择与号源登记。
- 科室电话预约拨打科室专属咨询预约电话，提供就诊人姓名、身份证号、联系电话及就诊需求，由工作人员协助完成预约挂号与时段安排。
- 复诊专属预约术后复诊、长期随访患者，可在本次就诊结束后，直接由诊室医生现场预约下次复查时间，精准匹配复诊档期，无需自行抢号。
三、号型与适用人群
- 普通专科门诊由科室资深主治医师坐诊，擅长各类常见病、多发病的诊疗、复查、用药指导、康复咨询，适合轻症就诊、常规复查、居家养护咨询、简单术前评估患者。
- 专家门诊由科室主任及资深副主任医师坐诊，擅长复杂高位肛瘘、藏毛窦、顽固性便秘、复发性肛肠疾病、疑难创面愈合不良等疑难病例的诊断与方案制定，适合初次就诊、病情复杂、疑似疑难病例、需手术评估的患者。
- 女性肛肠专属门诊由女医生全程坐诊、检查、手术，充分保护女性患者隐私，适合所有女性肛肠疾病患者，尤其擅长孕期及产后肛肠疾病的诊疗与调理。
- 便秘专病门诊针对各类顽固性便秘、老年性便秘、产后便秘、药物依赖性便秘患者开设，由便秘诊疗专科医师坐诊，提供中西医结合综合诊疗方案。
- 日间手术专号专为单纯痔病、低位肛周脓肿、陈旧性肛裂、直肠息肉等日间手术适配患者开设，优先完成术前评估、检查开具、手术排期，流程精简、就诊高效。
四、标准化预约流程
第一步：实名注册登录所有预约患者需完成实名认证，填写真实姓名、身份证号、手机号，绑定就诊人信息，确保号源信息准确，一人一号、实名就诊。
第二步：选择对应科室与号型预约页面选择中医肛肠科，根据自身病情与需求选择普通门诊、专家门诊、女性专属门诊或日间手术专号。
第三步：选择就诊时间与医生查看医生出诊排班，结合自身时间，选择合适就诊日期与具体时段，精准预约，错峰就诊。
第四步：确认预约、保存凭证核对就诊人信息、就诊时间、就诊科室、坐诊医生，确认无误后提交预约，保存预约成功短信或公众号凭证。
第五步：到院签到候诊就诊当日提前十至十五分钟到门诊三楼中医肛肠科分诊台或自助机签到候诊，等待系统叫号就诊。
五、预约就诊须知
- 预约号源全部对外开放，实行分时段精准预约，患者可根据自身情况自由选择就诊时段，减少院内等待时间。
- 就诊当天务必携带本人身份证、医保卡、既往病历、肛门镜报告、结肠镜影像、检查化验单等资料，便于医生快速对比病情、精准诊断。
- 如需改期或取消预约，请在就诊前一日完成取消操作，避免号源浪费。累计三次无故爽约将限制三个月内线上预约权限。
- 儿童、高龄、行动不便患者，建议家属陪同就诊，医院优先为高龄、危重、急症患者开通优先就诊通道。
- 预约仅适用于常规门诊、复查、术前评估患者。突发嵌顿痔无法回纳、肛周剧烈疼痛伴高热、肛周大出血、坏死性筋膜炎、术后急症等情况，无需预约，直接前往医院急诊科走绿色通道紧急救治。
六、退约与改约规则
- 正常预约患者，可在就诊前任意时间免费取消、改约，不收取任何手续费。
- 就诊当日不可取消预约，未到院就诊视为爽约，累计多次爽约将限制线上预约权限。
- 如遇医生临时停诊、排班调整，医院将第一时间通过短信、公众号消息通知患者，自动取消号源或协助免费改期，保障患者权益。
七、温馨提示
- 科室门诊常态化开诊，节假日正常接诊，满足患者日常就诊、复查、手术评估需求。
- 初次就诊患者建议空腹到院，便于必要时快速完成抽血、生化等术前检查，减少二次往返。
- 术后复查患者可携带既往手术记录、出院小结、往期检查报告，方便医生对比恢复情况，精准评估康复状态。
- 所有预约服务全程免费，科室无任何私人挂号、有偿预约渠道，请患者务必通过官方渠道预约，谨防诈骗。
服务宗旨
西北大学第一医院中医肛肠科始终以患者为中心，通过规范化、透明化、便捷化的预约挂号服务，简化就医流程、优化就诊秩序、提升就医体验。科室将持续优化号源分配、完善预约服务、畅通就诊渠道，为每一位患者提供省心、省时、安心、规范的高品质就医服务。