西北大学第一医院 胸外科及腹壁疝外科 预约住院
为进一步优化住院就医流程、减少患者往返等候时间、规范床位统筹管理,西北大学第一医院胸外科及腹壁疝外科正式推行标准化预约住院服务。科室针对胸外科、腹壁疝外科、甲状腺乳腺外科各类择期手术、限期治疗、康复观察患者,实行分批次、有序化、可追溯的预约住院制度。通过院前预约、预检查、床位统筹、分时入院的服务模式,有效缩短患者院内等候时长,合理安排手术档期,让住院就医更高效、更省心、更规范。
一、预约住院适用范围
本预约住院服务适用于本科室所有符合住院指征的择期就诊患者,涵盖科室全部核心诊疗病种,急症患者除外。
1. 胸外科病种:肺部结节、肺大疱、自发性气胸、肺部良性肿瘤、早期肺癌、支气管扩张、食管良性病变、纵隔肿瘤、胸壁畸形、陈旧性肋骨骨折等需手术及系统治疗的择期患者。
2. 腹壁疝外科病种:成人腹股沟疝、双侧疝、复发疝、股疝、脐疝、白线疝、切口疝、巨大腹壁缺损、食管裂孔疝、胃食管反流病,以及各类小儿疝需择期手术治疗患者。
3. 甲状腺乳腺外科病种:甲状腺结节、甲状腺肿瘤、乳腺结节、乳腺良性肿瘤、早期乳腺病变等需住院手术、微创治疗及系统评估患者。
除外情况:突发血气胸、严重胸外伤、疝嵌顿、剧烈腹痛、术后急症等急危重症患者,无需预约住院,直接走医院急诊绿色通道,优先紧急入院救治。
二、预约住院办理渠道
科室开通线上、线下双向预约住院通道,所有预约均为官方正规登记,免费办理、统一统筹、公开透明,无第三方代办、无有偿排床服务。
1. 门诊医生直接预约(核心渠道)
患者在专科门诊就诊后,经医师评估符合住院及手术指征,开具正规入院证,直接纳入科室床位预约登记系统。医生根据患者病情轻重、病程时长、年龄体质、手术优先级,统一排期预约,是最稳妥、最优先的预约方式。
2. 病区护士站线下登记预约
已完成门诊评估、持有入院证、暂时无床位的患者,可前往胸外科及腹壁疝外科病区护士站,现场完成候床登记,录入联系方式、病情信息、期望入院时段,纳入科室统一候床队列。
3. 医院官方公众号线上预约
关注【西北大学第一医院】官方微信公众号,进入就医服务板块,选择住院预约功能,实名绑定就诊人,填写入院证相关信息,自主提交预约住院申请,系统自动进入排队序列,可随时线上查询候床进度。
4. 复诊随访专项预约
术后复发、二次修补、术后残余问题需二次住院治疗的患者,可由主管医生直接对接预约住院床位,优先安排诊疗档期,减少等候周期。
三、标准化预约住院流程
第一步:专科面诊评估,开具入院证
患者前往专科门诊就诊,由专科医师详细评估病情,明确具备住院或手术指征后,开具入院证明,确定住院治疗方案,判定是否属于择期预约住院范畴。
第二步:信息登记,纳入候床队列
通过门诊医生录入、病区登记或线上提交三种方式,完成预约住院信息登记,完善姓名、年龄、病情、联系电话、居住地址等信息,正式进入科室床位等候序列。
第三步:院前预检查,提前备档
为缩短住院时长、提升入院效率,患者可根据医嘱提前完成院前常规检查,包括血常规、生化、凝血、传染病筛查、心电图、胸部CT、专科超声等,检查结果自动存档,入院后可直接研判病情、安排手术,实现快速入院、快速手术。
第四步:床位通知,确认入院
科室根据床位周转情况、患者病情优先级、登记顺序,统一统筹排床。床位空出后,工作人员通过电话或官方短信通知患者,确认入院时间、报到地点、入院所需材料及注意事项。
第五步:按时到院,办理入院手续
患者按照通知时间,携带身份证、医保卡、入院证、既往检查资料,前往医院住院窗口办理缴费、登记、医保备案等手续,随后进入病区安置床位,完成入院交接。
四、院前预住院服务特色
科室针对择期手术患者推行预住院服务模式,解决候床期间检查繁琐、入院等待久、手术排期慢的问题。患者在候床阶段即可提前完善全部术前检查、术前评估、麻醉评估,待床位空出后直接入院,无需重复检查、无需长时间等待,大幅缩短住院天数,降低住院费用,提升诊疗效率。
该模式尤其适用于小儿疝、成人单纯疝、肺部小结节、良性甲乳结节等常规择期手术患者,流程精简、安全规范、就医体验更佳。
五、床位等候管理规则
1. 科室严格遵循病情优先、登记有序、公开公平的原则统筹床位,急重症、限期手术、高龄高危患者优先安排床位与手术档期。
2. 预约候床期间,请患者保持电话24小时畅通,及时接听科室通知,若多次无法联系,将视为自动放弃本次预约床位,需重新登记排队。
3. 若患者因个人时间、身体临时不适需延后入院,可提前联系科室说明情况,保留候床顺位,避免作废排队资格。
4. 科室床位动态周转,等候期间患者可随时咨询病区护士站,了解排队进度与预计入院时间。
六、入院必备材料与准备事项
1. 必备证件资料
本人身份证、医保卡、入院证、既往病历、CT影像、超声报告、各类检查化验单、出院小结(复诊患者),儿童患者需携带户口本、监护人身份证。
2. 基础准备事项
高血压、糖尿病、心脏病等基础病患者,提前规律服药、稳定血压血糖,入院时携带日常用药清单;术前患者提前戒烟戒酒,调整作息,避免感冒发热;女性患者避开生理期预约手术入院。
3. 物资准备
可自备简易生活用品、换洗衣物,医院提供病床、被褥等基础休养设施,无需大件物品准备,轻装入院即可。
七、预约住院须知
1. 所有预约住院服务均为官方免费服务,科室无任何私人插队、有偿加急渠道,请勿轻信第三方中介,谨防诈骗。
2. 预约住院仅适用于择期患者,突发病情加重、突发急症,请立即前往急诊科就诊,开通紧急救治通道。
3. 成功预约入院后,请按照通知时间准时到院,无故逾期未到者,将自动取消本次预约床位,需重新排队登记。
4. 候床期间若出现病情变化、疼痛加重、包块卡顿、胸闷气短等不适,请及时就医处理,避免病情进展。
5. 科室节假日正常统筹床位、安排入院,保障患者有序就医,无节假日停床、停诊情况。
八、服务宗旨
西北大学第一医院胸外科及腹壁疝外科预约住院服务,始终坚持公平、规范、高效、便民的服务原则,以科学的床位统筹、完善的院前服务、贴心的全程对接,最大限度减少患者就医等待、简化住院流程、提升诊疗效率。科室将持续优化预约住院体系、完善院前预服务、畅通就医通道,为广大患者提供安全、有序、省心、优质的全周期住院诊疗服务。