一、基础信息（均为选填，仅用于人群画像分析，不关联个人身份，严格保密）
您的身份：
□ 孩子的父母 □ 孩子的祖父母 / 外祖父母 □ 备孕 / 新婚人群 □ 孩子的其他亲属 □ 教育 / 母婴相关从业者 □ 其他
您家孩子的年龄段（多个孩子可多选）：
□ 暂无孩子，处于备孕阶段 □ 新生儿（出生 28 天内） □ 婴幼儿（1 月龄 - 3 岁）
□ 学龄前儿童（3-6 岁） □ 学龄期儿童（6-12 岁） □ 青春期少年（12-18 岁）
您的常住区域：
□ 西安市新城区 / 碑林区（大差市院区周边） □ 西安市长安区 / 航天基地（航天城院区周边）
□ 西安市雁塔区 / 未央区 / 莲湖区 / 灞桥区 / 高新区等主城区 □ 西安周边区县（临潼、咸阳、阎良、高陵等）
□ 陕西省内其他城市 □ 其他地区
您的家庭子女数量：
□ 0 个（备孕中） □ 1 个 □ 2 个 □ 3 个及以上
您是否曾带孩子前往西安市人民医院（西安市第四医院）儿科就诊？
□ 多次就诊，对科室非常熟悉 □ 就诊过 1-2 次，有基础了解 □ 听说过科室，从未就诊 □ 完全不了解我院儿科
二、儿童健康现状调研
您的孩子目前是否存在以下健康相关问题？（可多选）
□ 无任何不适，生长发育良好，身体健康状态佳
□ 反复呼吸道感染、肺炎、哮喘、支气管炎、过敏性鼻炎、慢性咳嗽、反复发热
□ 腹泻、便秘、呕吐、反复腹痛、消化不良、胃炎、食物蛋白过敏、肝功能异常
□ 新生儿黄疸、早产儿喂养困难、新生儿生长发育迟缓、新生儿窒息复苏后随访
□ 生长发育迟缓、矮小症、性早熟、儿童肥胖、营养不良、甲状腺功能异常、糖尿病
□ 抽动症、多动症、癫痫、热性惊厥、语言发育迟缓、智力发育落后、运动发育异常
□ 肾炎、肾病综合征、过敏性紫癜、幼年特发性关节炎、风湿免疫类疾病
□ 缺铁性贫血、血小板减少、白细胞异常等血液系统相关问题
□ 手足口病、水痘、传染性单核细胞增多症、脓毒症等感染性疾病
□ 自闭症谱系障碍、情绪焦虑、厌学、社交障碍、亲子沟通困难等心理行为问题
□ 视力异常、听力筛查不通过、龋齿、脊柱侧弯、扁平足等生长发育相关问题
□ 意外伤害、外伤缝合、疝气、包皮包茎、隐睾等儿童外科相关问题
□ 其他健康问题：________________________
您对孩子目前的整体健康状况评价如何？
□ 非常好，生长发育各项指标均达标，免疫力好，很少生病
□ 比较好，偶尔出现轻微小病，恢复速度快，生长发育处于正常水平
□ 一般，频繁出现感冒、肠胃不适等小问题，生长发育基本达标
□ 不太好，反复生病，病程长、恢复慢，生长发育落后于同龄人
□ 很差，患有慢性疾病，需要长期规范治疗与随访管理
您是否会定期带孩子做规范的儿童健康体检 / 生长发育评估？
□ 是，严格遵循儿童保健规范，0-3 岁每 3-6 个月一次，3 岁以上每年 1 次全面体检
□ 是，每年固定带孩子做 1 次全面的健康体检与生长发育评估
□ 偶尔做，想起来或者孩子有异常时才会去做体检
□ 只有孩子入园、入学需要体检证明时，才会带孩子做基础体检
□ 从不做，孩子没生病、没有不舒服，就不需要做体检
您在育儿过程中，是否存在以下相关困扰？（可多选）
□ 孩子喂养困难、挑食偏食、厌食、营养不均衡
□ 孩子睡眠不安、夜醒频繁、入睡困难、作息不规律
□ 孩子免疫力差，频繁感冒、生病，影响正常上学与生活
□ 孩子情绪暴躁、叛逆、不服管教，亲子沟通困难
□ 孩子语言、运动、社交能力发育落后于同龄人
□ 孩子学习困难、注意力不集中、多动好动，成绩不理想
□ 孩子青春期叛逆、情绪焦虑、亲子关系紧张
□ 无任何育儿困扰，孩子成长顺利
□ 其他育儿困扰：________________________
三、儿童健康认知情况核心调研
您认为孩子出现发烧症状，就需要马上使用抗生素（消炎药）治疗吗？
□ 是的，发烧就是身体有炎症，用抗生素能快速退烧、好得快
□ 不是，只有明确细菌感染时，才需要在医生指导下规范使用抗生素，病毒感染使用抗生素无效，还会破坏孩子免疫力
□ 不清楚，没有相关认知
您认为孩子身高比同龄人矮，就是 “晚长”，不需要干预，等青春期自然会长高吗？
□ 是的，孩子只是发育晚，不用管，青春期自然会蹿个子
□ 不是，孩子身高落后需要及时到正规医院儿科排查原因，3-12 岁是身高干预的黄金期，错过干预时机，会直接影响孩子终身高
□ 不清楚，没有相关认知
您认为女孩 8 岁前出现乳房发育、男孩 9 岁前出现睾丸发育，是现在孩子营养好导致的正常 “早发育”，不需要就医干预吗？
□ 是的，现在孩子吃得好，发育早很正常，不用管
□ 不是，这属于儿童性早熟，会导致孩子骨骺提前闭合，缩短生长周期，影响终身高，还会引发孩子心理自卑、情绪异常等问题，需要及时就医规范干预
□ 不清楚，没有相关认知
您认为孩子频繁眨眼、清嗓子、耸肩、吸鼻子、说脏话，是调皮养成的坏习惯，靠家长打骂管教就能纠正吗？
□ 是的，就是孩子调皮不听话，管严一点就好了
□ 不是，这大概率是儿童抽动症的临床表现，需要及时到儿童神经科就医规范治疗，家长的打骂、指责会直接加重孩子的病情
□ 不清楚，没有相关认知
您认为新生儿黄疸是每个孩子都会有的正常现象，多晒太阳、喝葡萄糖水就能消退，不需要就医检查吗？
□ 是的，新生儿都有黄疸，不用去医院，在家护理就能好
□ 不是，新生儿黄疸分为生理性和病理性，病理性黄疸若不及时治疗，会导致胆红素脑病，损伤孩子神经系统，留下永久后遗症，出生后黄疸升高必须及时就医评估
□ 不清楚，没有相关认知
您认为孩子反复呼吸道感染、频繁感冒发烧，就是免疫力低下，需要吃保健品、补品、蛋白粉来提高免疫力吗？
□ 是的，必须给孩子吃补品，把免疫力提上去，才不会生病
□ 不是，孩子反复感染需要先到医院排查根本原因，绝大多数学龄前儿童不需要额外吃保健品、补品，盲目进补反而会导致孩子性早熟、加重肝肾负担，规范护理、均衡饮食、适度运动才是提升免疫力的核心
□ 不清楚，没有相关认知
您认为孩子没生病、没有不舒服的症状，就不需要做儿童健康体检吗？
□ 是的，没病去医院做体检纯属浪费钱
□ 不是，儿童定期健康体检可以早期发现生长发育异常、隐匿性疾病、营养失衡等问题，实现早干预、早治疗，是守护儿童健康的关键环节，很多疾病早期无明显症状，等出现不适时往往已经错过最佳干预时机
□ 不清楚，没有相关认知
您了解我院儿科以下哪些专科诊疗项目？（可多选）
□ 新生儿科（早产儿救治、新生儿危重症救治、新生儿黄疸、新生儿喂养指导等）
□ 儿童呼吸内科（儿童哮喘、慢性咳嗽、肺炎、反复呼吸道感染、过敏性鼻炎等）
□ 儿童消化内科（儿童腹泻、腹痛、胃炎、食物过敏、消化不良、肝功能异常等）
□ 儿童内分泌科（儿童矮小症、性早熟、肥胖症、甲状腺疾病、糖尿病等）
□ 儿童神经科（儿童癫痫、抽动症、多动症、发育迟缓、热性惊厥、脑炎等）
□ 儿童肾脏风湿免疫科（儿童肾炎、肾病综合征、过敏性紫癜、幼年类风湿关节炎等）
□ 儿童保健科（儿童生长发育评估、营养指导、智力筛查、语言发育评估、入园入学体检等）
□ 儿童康复科（儿童脑瘫康复、运动发育迟缓、语言障碍、自闭症谱系干预、术后康复等）
□ 儿童急诊与重症医学科（24 小时儿童急诊、高热惊厥、意外伤害、危重症救治等）
□ 儿童血液肿瘤科（儿童贫血、血小板减少、白血病、肿瘤随访等）
□ 以上专科项目都不了解
您认为儿童用药和成人用药的核心区别是什么？
□ 没有区别，成人药减量之后就能给孩子吃
□ 区别极大，儿童有专属的用药规范，需要根据年龄、体重、体表面积精准计算用药剂量，儿童肝肾功能尚未发育完善，不能随意使用成人药物，部分成人药物会对孩子造成不可逆的损伤
□ 不清楚，没有相关认知
您认为儿童出现的心理行为问题（焦虑、厌学、社交障碍、自闭症谱系倾向等），不需要专业干预，等孩子长大自然就懂事、好了吗？
□ 是的，孩子长大就懂事了，不用专门干预
□ 不是，儿童心理行为问题需要早期识别、专业规范干预，若错过黄金干预期，会严重影响孩子的学业、社交、性格养成，甚至影响终身发展
□ 不清楚，没有相关认知
四、儿童就医行为与需求调研
您带孩子就医时，首选的医疗机构类型是？
□ 三甲综合医院儿科 □ 公立儿童专科医院 □ 社区卫生服务中心 / 乡镇卫生院
□ 高端私立儿科诊所 □ 普通私立门诊 □ 其他
您为孩子选择儿科诊疗机构时，最看重的 3 个核心因素是什么？（最多选 3 项）
□ 三甲医院正规资质，医疗质量与安全有保障
□ 医生专业度高、临床经验丰富，擅长儿童相关疾病诊疗
□ 具备 24 小时急诊与危重症救治能力，能应对孩子突发疾病与意外伤害
□ 收费透明合理，诊疗规范，无过度检查、过度医疗
□ 就医流程便捷，线上可预约挂号、缴费、查报告，排队等待时间短
□ 医护人员服务态度好，对孩子有耐心、有亲和力，能安抚孩子的就医恐惧
□ 院区环境温馨舒适，符合儿童就医特点，消毒消杀规范，交叉感染风险低
□ 离家 / 单位近，交通便利，停车方便
□ 支持医保实时结算，报销便捷
□ 其他因素：________________________
孩子出现身体不适时，您迟迟不带孩子就医的主要顾虑是什么？（可多选）
□ 医院病人多，怕带孩子去医院发生交叉感染，传染其他疾病
□ 孩子对医院、医生有恐惧心理，哭闹抗拒，不愿意就医
□ 工作 / 生活太忙，没有时间带孩子去医院就诊
□ 觉得只是小问题，在家护理就能好转，不用专门去医院
□ 担心医院过度检查、过度医疗、乱收费，增加经济负担
□ 就医流程繁琐，挂号、候诊、检查、取药排队时间太长，就医体验差
□ 对儿科诊疗不了解，不知道该选哪个医院、哪个科室、哪个医生
□ 家距离医院太远，交通不便，带孩子出行麻烦
□ 没有任何顾虑，孩子不舒服会第一时间带往正规医院就诊
您和家人在育儿过程中，遇到孩子健康相关问题时，首选的解决方式是什么？
□ 第一时间带孩子前往正规医院儿科就诊，咨询专业儿科医生
□ 上网搜索相关症状与内容，自行判断、居家护理
□ 咨询身边有育儿经验的亲友、同事，参考他人的经验
□ 观看短视频、直播里的育儿科普内容，按照视频指导自行处理
□ 前往家附近的社区医院 / 诊所咨询医生
□ 自行去药店买药给孩子服用
□ 其他方式：________________________
您目前最需要的儿科诊疗 / 儿童健康相关服务是什么？（可多选）
□ 儿童常规健康体检、生长发育评估、入园 / 入学体检绿色通道
□ 儿童常见病、多发病的规范诊疗与居家护理指导
□ 新生儿健康管理、早产儿出院后随访、喂养与护理指导
□ 儿童矮小症、性早熟、肥胖症的免费筛查与规范干预
□ 儿童抽动症、多动症、语言发育迟缓的早期筛查与诊疗
□ 儿童哮喘、食物过敏、糖尿病等慢性疾病的长期规范化管理
□ 儿童疫苗接种、疫苗接种咨询、特殊健康状态儿童接种评估
□ 科学育儿、营养膳食、儿童心理健康、亲子沟通的科普指导
□ 24 小时儿童急诊、意外伤害、危重症救治绿色通道
□ 儿童运动、语言、智力发育异常的康复干预服务
□ 儿童疝气、包皮包茎、隐睾、外伤等外科相关诊疗服务
□ 线上问诊、居家护理指导、用药咨询、线上复诊服务
□ 儿童入园 / 入学前健康指导、传染病预防科普
□ 暂无相关需求
您是否了解西安市人民医院（西安市第四医院）儿科实行大差市院区、航天城院区双院区同步运营，全年无休开诊，24 小时承接儿童急诊救治？
□ 非常了解，曾带孩子来院就诊过，清楚双院区布局
□ 听说过，有基础了解，但不清楚具体开诊信息
□ 完全不了解，第一次听说
您认为我院儿科双院区的布局，是否能满足您和孩子的就医需求？
□ 完全满足，两个院区覆盖西安东西片区，就医选择多，非常方便
□ 基本满足，院区交通便利，能满足日常就医需求
□ 一般，距离我家较远，就医不太方便
□ 不满足，希望增设更多社区服务点、分诊室
您带孩子来我院儿科就诊时，遇到的最大困扰是什么？（可多选）
□ 专家号源紧张，很难预约到心仪的专家号
□ 候诊时间太长，排队等待久，孩子容易哭闹、不耐烦
□ 院区停车不方便，周边交通拥堵，出行麻烦
□ 就医流程繁琐，挂号、检查、缴费需要多楼层、多窗口反复跑路
□ 医护人员服务态度不好，沟通没有耐心
□ 检查检验等待时间太长，当天无法拿到结果，需要多次跑医院
□ 没有遇到任何困扰，就医体验非常好
□ 其他困扰：________________________
五、儿童健康科普需求调研
您最想了解的儿童健康科普内容是什么？（可多选）
□ 儿童常见病家庭护理（发烧、咳嗽、腹泻、呕吐、惊厥等应急处理）
□ 儿童科学喂养、辅食添加、营养膳食搭配、挑食偏食纠正指导
□ 儿童生长发育规律、身高管理、性早熟预防、肥胖干预
□ 儿童心理行为发育、情绪管理、亲子沟通、青春期心理健康
□ 儿童抽动症、多动症、自闭症的早期识别与家庭干预
□ 儿童哮喘、食物过敏、湿疹等慢性疾病的居家管理
□ 新生儿日常护理、早产儿喂养、黄疸居家观察、疫苗接种相关知识
□ 儿童意外伤害防范与应急处理（溺水、烫伤、呛咳、异物卡喉、外伤、中毒等）
□ 儿童用药安全规范、家庭常备药选择、用药误区规避
□ 儿童视力、听力、口腔、脊柱健康防护知识
□ 儿童入园 / 入学适应、社交能力培养、学习习惯养成
□ 特殊儿童（自闭症、脑瘫、发育迟缓）家庭护理与康复指导
□ 其他科普内容：________________________
您更习惯通过哪些渠道获取儿童健康、科学育儿相关的科普知识？（可多选）
□ 正规三甲医院官方公众号、视频号、抖音号发布的权威科普内容
□ 公立医院专业儿科医生发布的科普短视频、直播、图文内容
□ 线下医院、社区、幼儿园、学校开展的公益科普讲座、义诊活动
□ 孩子就诊时，儿科医生面诊时的一对一讲解与健康指导
□ 权威科学育儿类书籍、期刊、图文文章
□ 亲友、同事、同学的育儿经验分享
□ 母婴类 APP、育儿社群、宝妈交流群
□ 电视、广播等传统媒体的健康科普栏目
□ 其他渠道：________________________
您希望我院儿科通过哪些形式开展儿童健康科普活动？（可多选）
□ 线上公众号、视频号定期发布科普图文、短视频、动画科普
□ 线上直播科普，邀请儿科专家在线讲解，实时解答家长疑问
□ 线下走进社区、幼儿园、中小学开展公益科普讲座、义诊活动
□ 针对儿童矮小症、性早熟、哮喘、多动症等疾病，开展专项免费筛查 + 科普活动
□ 针对慢性疾病患儿，开设专属家长健康课堂，指导居家护理与长期管理
□ 制作通俗易懂的科普手册、宣传折页，在院内门诊、病区发放
□ 建立家长交流社群，定期推送科普内容，安排医生定期答疑
□ 其他形式：________________________
六、宝贵意见与建议
温馨提示
本问卷为匿名、自愿填写，所有收集到的信息仅用于西安市人民医院（西安市第四医院）儿科医疗质量提升、服务流程优化、儿童健康科普推广与便民举措完善，我们将严格保密您与家人的所有信息，绝不对外泄露、不作其他任何用途。
若您的孩子有任何身体不适、健康相关问题，可随时前往我院大差市院区、航天城院区儿科就诊，我院儿科双院区全年无休开诊，24 小时开通儿童急诊救治绿色通道，以专业的诊疗技术、温暖的护理服务，为全市儿童的健康成长保驾护航。
再次感谢您的认真填写与宝贵反馈，您的每一条建议，都是我们持续进步、完善服务的重要动力！