为了方便家长给孩子预约挂号，减少排队等待的时间，科室建立了全面的预约挂号体系，家长可以通过多种方式预约挂号，非常方便。
一、预约挂号的渠道
我们提供了多种预约挂号的渠道，家长可以根据自己的情况，选择最方便的方式：
1. 线上公众号预约
这是最常用的预约方式，家长可以关注医院的官方公众号：“西安市人民医院西安市第四医院”，关注之后，进入公众号，点击底部的“就医服务”，然后选择“预约挂号”，然后选择对应的院区，然后选择“儿科”，然后选择你想找的医生，然后选择就诊的时间，然后填写孩子的信息，绑定医保卡，就可以预约了，非常方便，几分钟就完成了，不用排队。
2. 小程序预约
家长也可以用医院的小程序，搜索“西安市人民医院西安市第四医院”小程序，进入之后，预约挂号的流程和公众号一样，非常方便，不用下载APP，直接用微信就可以了。
3. 电话预约
家长也可以打电话预约，预约电话是：029-87217140，工作时间，8:00-17:30，打电话给护士，告诉护士你要预约的院区、医生、时间，还有孩子的信息，护士就会帮你预约了，非常方便，不会用手机的家长，可以用这个方式。
4. 线下自助机预约
到了医院之后，也可以在自助机上预约，门诊楼的一楼，有很多自助机，把身份证、医保卡放进去，然后选择预约挂号，选择儿科，选择医生，选择时间，就可以预约了，很方便。
5. 线下窗口预约
也可以到挂号窗口，告诉窗口的工作人员，你要预约的信息，工作人员就会帮你预约了。
二、预约挂号的注意事项
1. 实名制预约：预约挂号，必须是实名制，要用孩子的真实姓名、身份证号或者户口本号，因为要绑定医保，也要确保就诊的信息准确，不能用别人的名字预约，不然取不了号，也看不了病。
2. 提前预约：我们的号源，提前7天放号，每天的早上8点，放7天后的号，所以家长可以提前7天预约，比如周一的号，下周一的8点就可以预约了，因为儿科的号比较紧张，建议家长提前预约，不然很容易约满。
3. 爽约的处理：如果预约了号，但是不来，也不提前退号，累计3次爽约，就会被拉入黑名单，3个月内不能预约挂号，所以如果预约了，不来的话，要提前24小时退号，避免爽约。
4. 取号的时间：预约了号之后，要提前半小时到医院取号，因为要分诊，测体温，避免错过叫号，如果过了号，就会作废了，所以要按时来。
5. 儿童的绑卡：如果是第一次来医院，要先给孩子建卡，绑定孩子的信息，没有身份证的孩子，可以用户口本上的身份证号，就可以绑卡了，绑卡之后，就可以预约了。
三、退号、改号的流程
如果预约了号，但是有事来不了，或者想改时间，也很简单，你可以在公众号上，找到你的预约订单，然后点击退号，或者改号，就可以了，提前24小时退号，是免费的，不会有任何影响。如果不会操作，也可以打电话，让护士帮你退号、改号，非常方便。
四、急诊的挂号
如果孩子有紧急情况，晚上或者节假日，不用预约，直接来急诊，急诊的号，现场就可以挂，24小时都有医生，不用预约。
通过这些预约挂号的服务，家长可以提前预约，不用排队，节省很多时间，不用很早起来排队挂号，非常方便，很多家长都说，现在预约挂号真的太方便了，在家就可以约号，到点来就可以了，不用等很久。