一、就诊时间安排
上午：08:00—12:00
下午：14:00—17:30
二、预约挂号方式（优先推荐线上预约）
1. 线上预约（推荐）
官方公众号/小程序：关注「西安市人民医院 西安市第四医院」官方公众号，点击医疗服务，完成实名注册后，选择对应院区—口腔科，按需预约专家门诊、普通门诊、专病诊疗号源。
院内智能导航预约：公众号快捷服务可开启院内导航，精准定位口腔科诊区，同步完成挂号预约。
2. 线下预约
门诊一楼人工挂号窗口、院内自助挂号机均可现场挂号、取号、缴费。
支持医保电子凭证、实体医保卡直接结算。
三、标准就诊全流程
提前签到：按预约时间提前15-30分钟到达对应院区口腔科诊区，自助机或诊区签到候诊；
面诊评估：医师详细检查口腔情况，结合影像检查，明确病情，定制个性化诊疗方案；
诊疗操作：完成补牙、根管治疗、洁牙、拔牙、修复、正畸检查、种植设计等对应诊疗项目；
术后交代：医护一对一告知术后注意事项、饮食禁忌、用药指导、复查时间；
复诊预约：需多次治疗患者，可现场直接预约下次就诊时间，无需重复排队。
四、双院区地址与交通导航
1. 大差市院区（主院区）
地铁：乘坐西安地铁4号线至大差市站出站，步行直达院区。
公交：可乘坐14路、29路、37路、201路、203路、601路、602路、604路、612路、704路等多路公交至大差市站下车即到。
2. 航天城院区
五、推荐就诊人群（适配专病挂号）
牙痛、蛀牙、牙洞、牙神经痛、牙齿敏感、牙齿缺损患者；
牙龈出血、红肿、口臭、牙齿松动、牙周反复发炎患者；
智齿发炎、阻生智齿、残根残冠、需要拔牙患者；
牙齿缺失、需要种植、义齿修复、全瓷美容修复患者；
儿童蛀牙、牙齿不齐、口呼吸、乳牙滞留、需要防龋保健儿童；
青少年、成人牙列不齐、地包天、龅牙、牙缝宽大需正畸患者；
口腔反复溃疡、黏膜不适、口腔异味、口腔外伤急症患者。
六、就诊须知与温馨提示
首次就诊请携带身份证、医保卡，复诊患者可携带既往病历、牙片、检查报告，便于医师快速参考对比；
拔牙、种植等手术患者，高血压、糖尿病、抗凝药物服用者，请提前告知医师身体情况及用药史；
儿童就诊建议家长陪同，提前安抚情绪，配合医生完成检查治疗；
所有诊疗器械严格执行一人一用一消毒，全程无菌操作，就诊安全有保障；
院内支持智能院内导航，打开公众号快捷服务即可精准定位诊区，轻松找科室。
七、便民服务
双院区均设自助服务设备，支持挂号、缴费、报告打印、医保结算一站式办理；
提供口腔急诊接诊、术后随访、复诊提醒、口腔健康宣教等增值服务；
支持老年患者、行动不便患者优先就诊、导诊协助服务。