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西安医学院第一附属医院儿科 问卷调查

2026/4/8 10:30:15 人评论 次浏览

尊敬的患者及家属您好!感谢您选择西安医学院第一附属医院儿科就诊。为了不断提升我们的医疗服务质量,更好地满足您的健康需求,特开展本次问卷调查。请您根据实际就诊体验填写,您的意见对我们至关重要。本问卷采用匿名方式进行,所有信息仅用于服务改进,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
1. 您与患儿的关系
父母
祖父母/外祖父母
其他亲属
监护人
医护人员
其他
2. 患儿本次就诊的主要原因
感冒发烧
腹泻呕吐
呼吸道感染
皮肤疾病
意外伤害
常规体检
其他疾病
3. 您选择我院儿科就诊的主要原因
医疗技术水平高
离家/单位近
医生推荐
口碑好
医保定点
服务态度好
其他
4. 您本次就诊的类型
首次就诊
复诊
急诊
住院
体检
5. 您对本次就诊时医生问诊详细程度的评价
非常详细
比较详细
一般
不太详细
非常不详细
6. 您对医生解释病情和治疗方案清晰度的评价
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
7. 您对护士操作技术(如打针、输液等)的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 您对医护人员服务态度的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 您对候诊时间的接受程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您对就诊环境(如诊室清洁、安静程度等)的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 请对以下医院设施及服务进行评价

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
挂号便捷性





缴费便利性





药房取药效率





检验检查流程





病房环境(如适用)





医院指引标识清晰度





12. 您认为我院儿科在哪些方面做得较好(可多选)
医疗技术
服务态度
就诊环境
候诊时间
收费合理
交通便利
其他
13. 您认为我院儿科在哪些方面有待改进(可多选)
候诊时间过长
医生沟通不足
检查等待时间长
医疗费用偏高
医院环境有待改善
停车困难
其他

14. 如果您的孩子再次生病,您是否会再次选择我院儿科就诊
肯定会
很可能会
可能会
不太可能会
肯定不会
15. 您对我院儿科的医疗服务有哪些具体的意见或建议
16. 您在本次就诊过程中,是否遇到过令您印象深刻的人或事(无论正面或负面),请简要描述
17. 如果您愿意留下联系方式以便我们进一步沟通(选填),请填写您的手机号码
再次感谢您的参与和反馈!祝您的孩子健康成长!


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