一、科室基础咨询问答
Q1：科室有哪些诊疗优势？
A：拥有六十余年专科积淀，技术实力雄厚；开展各类微创诊疗，创伤小、恢复快、功能保留好；开设专病门诊，对症诊疗更精准；双院区接诊，覆盖范围广，急症24小时响应，疑难重症救治能力突出。
Q2：科室开设哪些专病门诊？
A：开设耳聋耳鸣门诊、过敏性鼻炎门诊、鼾症（打鼾）门诊、嗓音门诊、头颈部肿瘤门诊，患者可根据自身症状精准挂号，就医更高效。
Q3：科室在哪个院区接诊？
A：大差市院区、航天城院区均开设专科门诊和病区，患者可就近选择就诊。
二、耳科相关诊疗问答
Q1：经常耳鸣、眩晕，看哪个门诊？能治吗？
A：挂耳聋耳鸣门诊即可。科室可做前庭功能精准检测，针对性开展耳石复位、声治疗、中医调理等综合干预，有效缓解耳石症、梅尼埃病、顽固性耳鸣眩晕等问题。
Q2：中耳炎、鼓膜穿孔，能做微创手术吗？
A：可以。采用耳内镜+显微镜双镜联合微创术，开展乳突根治、鼓室成形、听骨链重建、鼓膜修补等手术，微创无痛，既能清除病灶，又能显著恢复听力。
Q3：儿童听力不好，能做筛查和干预吗？
A：可以。科室提供全年龄段听力筛查、耳聋基因咨询、儿童早期听力干预服务，搭建防聋治聋全流程诊疗体系。
三、鼻科相关诊疗问答
Q1：鼻窦炎、鼻息肉反复发作，怎么治疗？
A：采用鼻内镜超微创技术，精准清除病灶，保留鼻腔正常黏膜，术后复发率低、恢复快，告别长期鼻塞、头痛困扰。
Q2：过敏性鼻炎总反复，能根治吗？
A：科室采用过敏原精准检测+靶向脱敏+物理理疗+中医调理的个体化方案，多管齐下标本兼治，有效缓解鼻痒、喷嚏、流涕等顽固症状，减少复发。
Q3：流泪、眼屎多，和鼻子有关吗？能治吗？
A：大概率是鼻眼相关疾病（如泪囊炎），科室开展鼻内镜下鼻腔泪囊吻合微创术，无创口、恢复快，同步解决鼻部和眼部不适，疗效居西北前列。
四、咽喉头颈相关诊疗问答
Q1：睡觉打鼾、憋气，影响睡眠和健康，怎么办？
A：挂鼾症门诊，先做睡眠监测评估病情，再通过等离子腭咽成形、舌根消融等微创术式矫治，改善睡眠打鼾、憋气，降低心脑血管并发症风险。
Q2：孩子扁桃体、腺样体肥大，睡觉张口呼吸，能微创切除吗？
A：可以。采用低温等离子微创切除术，创伤小、出血少、恢复快，有效解决儿童打鼾、鼻塞、听力下降等问题。
Q3：声音嘶哑、声带长息肉，能保住发音功能吗？
A：挂嗓音门诊，通过支撑喉镜下微创手术切除息肉、修复喉狭窄，最大限度保留发音功能，术后嗓音恢复效果好。
Q4：颈部有肿块、怀疑头颈部肿瘤，能诊疗吗？
A：可以。科室开展头颈部肿瘤根治术+颈淋巴清扫，联合皮瓣修复重建，兼顾病灶全切与外形、功能保留，术后配套康复管理，诊疗水平先进。
五、急症与就诊服务问答
Q1：突发鼻出血、咽喉异物、急性耳痛，能紧急处理吗？
A：可以。科室开通24小时急症快速通道，针对顽固性鼻出血、咽喉/气道异物、急性会厌炎、头颈部外伤等急症，即刻响应、精准处置，守护生命安全。
Q2：怎么预约挂号和咨询？
A：①电话咨询：门诊029-87480941、护士站029-87480800、24小时总机029-61199088；②线上咨询：关注医院官方公众号，在线问诊、预约挂号、查报告；③现场咨询：两大院区专科分诊台，工作日专人答疑。
Q3：就诊需要带什么资料？
A：携带既往病历、听力/CT/内镜等检查报告、用药清单，便于医生快速精准诊断，避免重复检查。