一、科室基本信息
科室名称：西安医学院第一附属医院 疼痛科
科室地点：陕西省西安市莲湖区丰镐西路48号 西安医学院第一附属医院院内（门诊楼疼痛科门诊、疼痛科病区）
医院总机：029-84277756
护理咨询服务时间：工作日 08:00–12:00，14:00–17:30；节假日仅提供急诊应急咨询
服务对象：各类急慢性疼痛患者、术前术后疼痛患者、神经病理性疼痛患者、骨关节疼痛患者、癌性疼痛患者及有疼痛护理、康复、居家养护需求的就诊人群及家属
二、疼痛科护理咨询核心服务范围
疼痛科护理咨询以疼痛全程管理、专科护理指导、居家康复干预、风险防控、健康宣教为核心，围绕科室十大重点病种开展专业化、精细化护理咨询服务，覆盖患者院前、院中、院后全周期护理指导，有效改善患者疼痛症状、降低复发率、提升就医体验与生活质量。
主要服务病种包含：腰椎间盘突出症、颈椎病（颈源性疼痛）、带状疱疹及带状疱疹后神经痛、肩周炎、膝关节骨性关节炎、三叉神经痛、足底筋膜炎与足跟痛、慢性肌筋膜炎、术后及创伤后慢性疼痛、顽固性癌性疼痛。
三、专项护理咨询内容
1. 疼痛评估与症状监测咨询
为患者提供规范化疼痛分级评估指导，讲解疼痛评分标准、疼痛性质区分（刺痛、胀痛、放射痛、灼烧痛、麻木痛），指导患者及家属精准记录疼痛发作时间、诱发因素、缓解方式、昼夜差异。同时解答患者疼痛反复、天气变化疼痛、劳累后疼痛加重等常见问题，协助医护动态调整镇痛及护理方案。
2. 专科治疗护理指导
针对疼痛科各类微创介入治疗、神经阻滞、射频调控、关节腔灌注、筋膜松解等专科治疗，提供术前宣教、术中配合要点、术后体位护理、穿刺点护理、创面防护、术后禁忌事项指导。解答患者治疗后肿胀、酸胀、轻微麻木、局部不适感等正常术后反应，区分正常术后反应与异常并发症，及时告知就医指征。
3. 用药护理咨询
规范指导患者口服镇痛药物、营养神经药物、外用膏药、涂抹药剂的正确使用方法、服用时间、剂量规范。详细告知药物常见不良反应、耐受观察要点、肝肾养护注意事项，杜绝擅自停药、加量、换药、滥用止痛药等危险行为，针对癌痛患者提供阶梯用药、长效镇痛、药物副作用对症护理指导。
4. 居家康复与功能训练咨询
针对颈腰椎疾病、肩周炎、膝关节炎、足底筋膜炎等患者，定制个体化居家康复方案。包含正确坐姿、站姿、睡姿、负重防护、保暖护理指导；规范指导腰背肌、颈肩肌群、膝关节肌力平衡训练、拉伸训练、足底减压训练，纠正久坐、低头、跷腿、过度静养、盲目锻炼等不良习惯，规避病情加重及复发风险。
5. 神经病理性疼痛专项护理咨询
针对带状疱疹后神经痛、三叉神经痛、术后神经损伤疼痛患者，提供皮肤脱敏护理、感觉异常护理、防摩擦防护、情绪疏导、睡眠干预指导。讲解神经修复周期、居家养护要点，缓解患者长期疼痛带来的焦虑、失眠、情绪烦躁等问题。
6. 癌痛患者身心护理咨询
为肿瘤疼痛患者提供全程镇痛护理、居家舒适护理、营养指导、睡眠护理、心理安抚服务，解答家属镇痛护理疑问，指导规范居家镇痛管理、并发症预防、临终舒适护理，提升患者生存质量。
7. 并发症预防与健康宣教
针对慢性疼痛长期卧床、活动减少患者，指导压疮、静脉血栓、肌肉萎缩、关节僵硬、便秘、失眠等并发症的预防护理；普及疼痛疾病科学认知，纠正忍痛不治、盲目正骨、过度锻炼、长期依赖膏药偏方等诊疗误区。
四、咨询方式与就诊须知
1. 现场咨询：西安医学院第一附属医院疼痛科门诊护士站、疼痛科病区护理办公室，工作日均可现场一对一咨询、康复指导、护理答疑。
2. 电话咨询：可通过医院总机029-84277756转接疼痛科护理站，进行疼痛护理、用药、康复、居家养护相关咨询。
3. 咨询须知：电话咨询仅提供健康指导、护理科普、康复答疑，不替代临床诊断与处方治疗；急重症剧痛、肢体麻木无力加重、活动障碍、术后异常红肿渗液患者，请及时到院就诊。
五、护理服务宗旨
西安医学院第一附属医院疼痛科护理团队秉持“精准镇痛、专业护理、全程护航、无痛康复”的服务理念，为各类慢性疼痛、神经痛、骨关节痛、术后疼痛、癌痛患者提供标准化、专业化、个性化的专科护理咨询与康复指导，帮助患者科学控痛、规范养护、减少复发、恢复躯体功能，持续提升疼痛患者就医获得感与生活质量。